アナデン

【アナデン】〈注意喚起〉誤操作のデータ削除は復旧不可!みんなも気をつけて!

93: まりえる速報 2022/08/24(水) 14:43:14.17
タイトル画面で寝落ちして起きたら寝返りかなんかでデータ削除してたわ
問い合わせたけどどうにもならんらしくて完全にこっちが悪いけど50万ぐらい課金してたから立ち直れん

103: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:04:07.79
>>93
50万課金がパーになったのか
ご愁傷様です

しかし運営側の対応もちょっと冷たいよなぁ
デジタルデータという不安定な要素を孕んだ性質の商材に価値を見出して
お金を払ってくれた人に対する配慮ってもう少しにあってもいいと思うわ

117: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:30:09.14
タイトル画面にアカウント削除が追加されたのってつい最近なんだな
こういう不具合が報告されれば今後誤操作が起こりにくいように改善されるかも
人柱になってくれた>>93のデータに合掌

94: まりえる速報 2022/08/24(水) 14:46:32.14
課金履歴で復旧してもらえる定期

96: まりえる速報 2022/08/24(水) 14:48:06.63
>>94
課金履歴のスクショも送ったけど「お客さまご自身でアカウントの削除操作を行われている場合、当方ではアカウントの復旧対応が行えないものとなっております。」って返信来た

97: まりえる速報 2022/08/24(水) 14:49:36.10
アカウント削除って鯖のデータ消すの?

98: まりえる速報 2022/08/24(水) 14:53:23.34
最近はリセマラでそういう操作挟んでアカウント抹消させるゲーム多いけどアナデンとかは端末から消すだけな気がするけどねぇ
「アプデの途中で固まって失敗してデータ削除したらデータ復旧出来ねぇぞゴルァ!」なら通ったのかな?

99: まりえる速報 2022/08/24(水) 14:55:15.41
アプリ消しただけなら復旧できるだろうけどサポートメニューにある"アカウント削除"ってやつをやってしまったら無理っぽい

100: まりえる速報 2022/08/24(水) 14:56:13.27
垢乗っ取られたって事にしてゴネよう

153: まりえる速報 2022/08/24(水) 18:27:40.19
>>100
さすが過去にスレ潰した張本人だからかモンスターカスタマーっぷりが酷いね
消えろ荒らしのカス

102: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:03:24.43
最新から始めてまた50万課金すりゃええやん

104: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:04:59.37
家族に垢削除されたとかでも無理かな
あるいは自宅に侵入してきたおっさんにやられたとか

105: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:06:08.32
寝落ちしょっちゅうしてるわこわっ
引き継ぎパスのスクショとか送っても無理なん?

106: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:08:28.63
>>105
無理だった
何回かやり取りしたけど「お客さまご自身でアカウントの削除操作を行われている場合、当方ではアカウントの復旧対応が行えない」の一点張り
返信くるまでに三日ぐらいかかるししんどいわ

107: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:12:25.91
気の毒だけど消したら復旧出来ないって書いてるからゴネても無理そうだな
怖くて触れないけどOKボタンタップしたらなんの確認もなく消されちゃうのかな?

108: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:15:18.16
>>107
分からんけど寝返りだけで削除まで至ったから複雑な操作はいらんと思う
みんなは気をつけてな

109: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:18:50.17
タイトルメニュー開いて
アカウント削除押して
確認画面でOKかなんか押す

試してないけどこれぐらいかな
よっぽど寝惚けてながらの操作ならともかく、寝返りとかポケット内誤タップで三回もピンポイントでするのは俺には考えられないけど
メビウス3階誤脱出も俺には理解出来なかったけど、うっかりさんならやっちまうのかな

110: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:20:20.61
最後に削除操作してないってごねてみれば?
50万はきついわ

111: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:21:19.25
自己責任とはいえ流石にかわいそうだな…
垢削除にもパスワード入力つければいいのに

112: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:21:58.26
ファイナルディスティネーションみたいなミラクル起こらないとまあないよな
でも子供がいじって消しちゃうとかあり得なくもないから注意した方がいいわ

113: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:27:40.79
それだとユーザー番号引き継ぎコード残してても予防も糞もないな
「実は自分で操作したんじゃなくて、子供が勝手に触って消えちゃいました、今まで50万ぐらい課金してたしこれからも課金したいから何卒ご慈悲を」ってダメ元で訴えるのは有りかもしれん

114: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:27:54.46
引継ぎ失敗と違ってユーザーが自己消去すると鯖データから消えるんかね
ないデータは探せないか

115: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:28:25.67
こういう経緯らしい
アカウントと共に個人情報も削除する操作だから
復旧出来たら逆に問題なんだろうね
シュレッダーにかけた書類は復元出来ない感じ

118: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:30:40.42
誤操作で垢削除しやすくなったのか…
Appleの規約とはいえちょっと酷いな気を付けないと

119: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:31:24.37
ああ、アナデンにそんな機能あったっけ?いつもの誤アンインストールでしょ、はいはい課金履歴で復旧課金履歴で復旧って感じで聞いてたけど
割りと最近付いた機能なんだね

分かりやすい所に設置とか、やっぱり林檎って糞だな

120: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:32:04.98
マジかよジョブズ最低だな

121: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:32:33.60
Apple側も削除する場合は指紋認証かパスワード要求させればいいのにな
操作ミスはまず起こらないけどちょっと怖いわ

122: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:33:20.45
右下のわりと押しやすい位置にあるなあ
怖いんだが

123: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:34:15.19
試しに押してみてよ、大丈夫先っちょだけだから

124: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:34:28.29
これはUIの問題もあると思うよ
世のサービスにおいて、不可逆的な削除の操作では
テキストボックスに「削除します」的な入力求められたりするし
フールプルーフが不足してる

126: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:39:00.54
マジで次に活かして欲しいわ
本当に気の毒

127: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:39:57.12
とりあえずフールプルーフという言葉を覚えた
スコシカシコクナッタアリガトウ

128: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:42:31.60
まあソシャゲ中毒になってる奴とか見てると何回アンインストールしてもサブ端末にデータ引き継ぎして辞められない奴とかいるし
完全にアカウント抹消する機能は大正義なんだと思う(林檎的には個人情報が建前なんだろうけど)
あとリセマラするのには速かったりするから便利でもある

129: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:43:21.37
林檎が関わってるってことは運営の一存でUI改善はできんかもな

140: まりえる速報 2022/08/24(水) 16:16:33.13
>>129
7月末のアプデに「アカウント削除」の挙動を変更ってあるからUIは変えられるっぽい

131: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:48:06.09
林檎「うち経由で収集した情報をお客様が任意に消せるのは当然。え?うちに残ってる情報?集めた情報をどう使うかは俺が決める」

134: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:55:39.70
昔やってたブラウザゲーは
アカウント削除しても完全に消えるのは一週間後だったな

135: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:58:03.27
林檎というか、改正個人情報保護法にも
退会時の情報破棄は規定されてるっぽいね

136: まりえる速報 2022/08/24(水) 15:58:35.27
削除操作した覚えがないってメール送ったわ
返信が来たら書き込むわ
多分無理だろうけど

138: まりえる速報 2022/08/24(水) 16:04:29.84
>>136
おう、またな(帰ってこいよ)

引用元: ・【ソロ専用】アナザーエデン 時空を超える猫 333匹目【アナデン】

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